Detalhes do vendedor
- • Nome da empresa: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL
- • CIF: B36815470
- • Sede: C/ Monte da Devesa, 14; 36350 Nigran
- • Telefone: 986 354 489
- • E-mail: tienda@materialesdeconstruccionmartinez.es
- • Domínio WEB: https://materialesdeconstruccionmartinez.es
Procedimento para comunicações
Para se comunicar conosco, oferecemos diferentes meios de contato que detalhamos a seguir:
• Telefone: 986 354 489
• E-mail: tienda@materialesdeconstruccionmartinez.es
• Endereço postal: indicado acima na sede social
• Web: Você pode se registrar como cliente em nosso site https://materialesdeconstruccionmartinez.es e fazer seus pedidos online.
Todas as comunicações e notificações entre os usuários e MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL serão consideradas efetivas para todos os efeitos, quando forem realizadas através de qualquer um dos meios descritos acima.
Condições de compra online
Todas as compras realizadas através do portal da Web https://materialesdeconstruccionmartinez.es (doravante, a Web), propriedade da MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL, estão sujeitas às presentes condições gerais de Compra Online. Ao comprar na Web, você aceita automaticamente essas condições. Por favor, leia-os cuidadosamente. A aquisição de qualquer um dos produtos implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das presentes condições gerais, sem prejuízo da aceitação das condições particulares que possam ser aplicáveis na aquisição de determinados serviços/produtos. MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL tem o poder de modificar unilateralmente todas e cada uma das obrigações estabelecidas nestas condições, sem a necessidade de aviso prévio, com a ressalva de que este poder de modificação não pode afetar os contratos vigentes naquele momento. . A Web não requer assinatura prévia para simples navegação, acesso ou utilização do serviço em questão. Pelo contrário, para o acesso a determinados conteúdos será necessária a inscrição prévia e correspondente registo como Utilizador (doravante Utilizador Registado).
Cadastro de usuário
De acordo com o disposto acima, MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL reserva alguns dos Serviços oferecidos através da Web para Usuários Registrados. Para comprar na loja online de MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL deve registar-se na mesma. Seus dados serão salvos e assim suas compras futuras serão mais rápidas. Para se registar e comprar na loja online, deverá dirigir-se à secção "Novo cliente" na secção "Sessão de início de sessão". Se já está registado para comprar na loja online e se esqueceu da sua palavra-passe, deverá dirigir-se à secção "Sessão de Login", clicar na opção Esqueceu-se da sua palavra-passe? e insira seu endereço de e-mail e “Enviar link de redefinição de senha”, e você receberá imediatamente um e-mail com sua senha. O Usuário se compromete a selecionar, utilizar e manter seu nome de usuário ou “login” e sua senha ou “senha” (doravante e conjuntamente as “Chaves de Acesso”) de acordo com o disposto nas cláusulas a seguir.
Atribuição de Chaves de Acesso
O Usuário terá a opção de escolher e indicar sua própria Senha de acesso. O Usuário não poderá escolher o Nome de Usuário senão como um endereço de e-mail válido, através do qual se comunicará com MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL.
Uso e Custódia
O Utilizador compromete-se a fazer uso lícito e diligente do Código de Acesso, bem como a não disponibilizar o seu Código de Acesso a terceiros. O Usuário compromete-se a notificar de forma confiável ao Webmaster de MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL, com a maior brevidade possível, a perda ou roubo dos Códigos de Acesso, bem como qualquer risco de acesso a eles por terceiros. O Código de Acesso só pode ser utilizado pelos Utilizadores a quem foi atribuído. A MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL exonera-se de qualquer tipo de responsabilidade que possa advir dos danos causados ou sofridos pela utilização fraudulenta ou falta de diligência na guarda e guarda do Código de Acesso, perda ou utilização em contravenção do disposto nas presentes condições.
Usuário cancelar inscrição
A qualquer momento, você pode solicitar o cancelamento da inscrição como Usuário Registrado enviando um e-mail para tienda@materialesdeconstruccionmartinez.es especificando os dados do usuário para cancelar a inscrição.
Produtos
Todos os produtos vendidos neste site são novos e originais do fabricante. A informação fornecida por MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL ao consumidor ou usuário sobre os produtos oferecidos, será de acordo com as características essenciais do bem ou serviço adquirido. MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL manterá os preços dos produtos atualizados estando em contato permanente com fornecedores e fabricantes. MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL declara que o produto oferecido corresponde à sua descrição técnica e características essenciais. No entanto, é claro que, em relação às fotografias, estas são meramente indicativas, podendo haver variações quanto ao seu aspecto físico, mas sem prejuízo da integridade e desempenho do produto solicitado. A MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL está isenta das opiniões ou comentários feitos e divulgados pelos consumidores e usuários através da web, nem será responsável pelo uso que o usuário fizer dessa informação.
Âmbito territorial
União Europeia e países terceiros: Os produtos e/ou serviços da MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL não têm âmbito territorial definido, sendo possível comercializá-los em qualquer país e de acordo com a normativa aplicável em cada caso.
Lista de preços
Os preços dos serviços ou produtos apresentados no nosso website são indicados em euros e incluem os impostos aplicáveis e a respetiva discriminação, salvo indicação em contrário. Com base na sua política comercial, MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL pode fazer alterações de preços finais, seja por fidelidade, para a aquisição de produtos de uma determinada entidade ou relevância, bem como outros que MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL venha a estipular oportunamente. No entanto, será a MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL quem livre e voluntariamente oferece esses descontos e/ou abatimentos, a quem considere conveniente, e não pode ser exigido ou solicitado a qualquer momento pelo cliente. Os preços são válidos salvo erros de digitação. Todas as vendas são efectuadas com a respectiva factura. Os produtos estão disponíveis para venda enquanto durarem os estoques.Os preços apresentados podem ser revistos e modificados a qualquer momento por MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL, sem afetar em nenhum caso os serviços ou produtos já adquiridos pelo usuário. Uma vez verificado o pagamento, MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL iniciará o processamento do pedido.
Formas de pagamento
A compra online pode ser feita a qualquer hora, 24 horas por dia. do dia 365 dias por ano. A fatura será emitida, com os dados para a mesma, assim que o pagamento da encomenda for confirmado e recebido e gerido. Você pode obter a fatura das seguintes maneiras: a. Baixe na sua área pessoal. b. Eu envio para o seu endereço de e-mail. c. Envio junto com o pedido.
Oferecemos-lhe as seguintes formas de pagamento:
PayPal
É um dos sistemas mais utilizados na Internet para pagamentos com cartão de crédito. É uma transação totalmente segura. Os dados inseridos em nenhum momento são visualizados ou armazenados por nós, uma vez que todo o processo é realizado nos próprios servidores do Paypal. Mais informações em www.paypal.com.
Pagamento por transferência bancária
A sua encomenda será preparada assim que tivermos a receção da sua transferência.Se dispõe de banca eletrónica, indique o nosso email para que possamos confirmar o pagamento efetuado para tienda@materialesdeconstruccionmartinez.es para começarmos imediatamente a preparar a sua encomenda. Para dar maior segurança aos titulares de cartões de crédito, eles incluíram em seus cartões um número de três dígitos chamado CSC, que serve como um código de identificação para verificar a presença física do cartão durante as transações pela Internet. Este número de três dígitos está impresso no verso do seu cartão (na área de assinatura), imediatamente após o número do cartão. A fim de prevenir transações fraudulentas com cartões de crédito, MATERIALS DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL reserva-se o direito de solicitar a seus clientes os referidos dígitos de controle antes de enviar o pedido. A fraude com cartão de crédito é um crime, e a MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL tomará medidas legais contra qualquer pessoa que faça uma transação fraudulenta em nossa loja online. MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL monitora cada transação e usará todos os meios disponíveis por lei para que aqueles que fazem compras fraudulentas sejam sancionados pelas autoridades.
remessas
MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL não enviará nenhum produto até que o Departamento de Administração tenha verificado que o pagamento foi feito. A entrega será considerada efetuada no momento em que o transportador tenha colocado os produtos à disposição do cliente e este tenha assinado o recibo de entrega. É da responsabilidade do cliente verificar os produtos aquando da receção e expor todas as exceções e reclamações que possam ser justificadas no documento comprovativo de entrega. MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL enviará os produtos pelos meios que considere adequados para cumprir os seus compromissos. Se por motivos de endereço incompleto, incorreto ou ausente em várias tentativas de entrega, for gerada uma devolução de mercadoria, ou esta tiver que ser reenviada para outro endereço, o “reencaminhamento” deverá ser pago pelo cliente.
Gastos de envio
MATERIALS DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL RESERVA-SE O DIREITO DE SOLICITAR QUANTIDADE ADICIONAL para encomendas particularmente pesadas ou volumosas. Caso tal aconteça e o cliente não tenha interesse em formalizar a encomenda com os portes de envio indicados, o valor pago será reembolsado e a encomenda será cancelada. A MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL estará isenta de qualquer outro compromisso ou obrigação com o cliente.
Prazo de entrega
O prazo de entrega no endereço de entrega é de 7 a 14 dias úteis, a menos que outra duração seja expressa diretamente no pedido ou produto. No entanto, estes prazos são indicativos e podem variar por motivos alheios à nossa empresa. MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL não se compromete com nenhum prazo de entrega específico, uma vez que o processo de entrega depende de terceiros.
fora de estoque
Na Web apenas vendemos produtos em stock, seja em armazém próprio ou de alguma entidade, fabricante ou grossista, o que nos permite servir o produto no tempo descrito como prazo de entrega. MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL fará uso, sempre que possível, de todos os meios necessários para manter a sincronização da web com as lojas e oferecer os produtos que estão disponíveis em cada momento. Quando não for possível atender um produto por falta de estoque, MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL entrará em contato com o cliente para notificá-lo, cancelar o pedido e devolver o dinheiro imediatamente por transferência bancária. Nestes casos, o valor será sempre devolvido ao cliente e a encomenda será cancelada. NÃO SERÁ POSSÍVEL MANTER O PREÇO DO PRODUTO ESGOTADO PARA ATENDÊ-LO QUANDO REabastecer o ESTOQUE, pois o preço do produto muda a cada reposição com base no nosso preço de compra.
Direito de retirada e devoluções
O usuário terá o direito de desistir da compra realizada no prazo de 14 dias a partir da entrega da mercadoria.
Exceções ao direito de retirada
Com exceção dos produtos com defeito ou fornecidos incorretamente, conforme estabelecido no artigo 103 da Lei 3/2014, de 27 de março, que modifica o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, o direito de Desistência não será aplicável aos contratos que se referem a: a. O fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor e usuário ou claramente personalizados. b. O fornecimento de mercadorias seladas que não sejam passíveis de devolução por motivos de saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega. Assim, deverá ter em conta o seguinte: A maioria dos produtos adquiridos na nossa loja online podem ser devolvidos, desde que se encontrem em perfeito estado e sem uso. Incluindo acessórios, documentação e embalagem, caso contrário não poderemos aceitar a devolução por motivos de higiene e saúde. Como exercer o direito de resolução Para exercer o direito de resolução relativamente a produtos adquiridos exclusivamente na Web, deverá manifestar a sua decisão inequívoca de resolução do contrato, no prazo de 14 dias de calendário, por uma das seguintes formas:
• Se optar pela devolução do produto em algum dos estabelecimentos MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN JA MARTÍNEZ SL, deverá contactar previamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, através do número +34 986 354 489 | 603 597 628, que lhe enviará uma autorização de devolução que deverá apresentar na loja.
• Se escolher a opção de devolução do produto através da loja online na Web, poderá processá-los na secção "A minha conta" ou contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do número +34 986 354 489 | 603 597 628, ou através da conta de e-mail tienda@materialesdeconstruccionmartinez.es para manifestar de forma inequívoca a sua decisão de desistir do contrato.
• Não obstante o disposto nos parágrafos anteriores, você também pode optar por exercer o seu direito de retirada, preenchendo e enviando eletronicamente para a conta de e-mail tienda@materialesdeconstruccionmartinez.es
• O direito de retirada entender-se-á exercido no prazo em que nos tenha enviado a comunicação relativa ao exercício deste direito antes do termo do respetivo prazo, nos termos acima indicados.
Consequências da retirada
No caso de você exercer o direito de rescisão, devolveremos todos os pagamentos que recebemos de você, excluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que nos informar da sua decisão de desistir do contrato. Procederemos ao referido reembolso através do mesmo meio de pagamento em que a compra foi paga sem incorrer em qualquer despesa decorrente do reembolso, exceto o custo de devolução do produto. Os produtos sujeitos a devolução devem estar em perfeitas condições. Se assim não fosse, a referida retirada não poderia ser exercida. Folha de sinistro Existem fichas de sinistro à disposição do cliente.
O formulário pode ser solicitado ao nosso departamento de atendimento ao cliente por telefone ou por e-mail, e nós o enviaremos para o endereço que você indicar. Pode também solicitá-lo nos nossos estabelecimentos, na C/ Monte da Devesa, 14; 36350 Nigran
Resolução extrajudicial de conflitos (procedimentos de resolução)
Os litígios entre as partes que possam surgir de contratos celebrados exclusivamente por via eletrónica podem ser resolvidos extrajudicialmente através da plataforma online de resolução de litígios publicada pela Comissão Europeia, onde encontrará toda a informação necessária ao exercício dos seus direitos. O link para a plataforma a partir da qual pode ser feita a reclamação correspondente é o seguinte: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Jurisdição e competência
No caso de intervenção de um consumidor e usuário, as partes se submetem, para a resolução de conflitos decorrentes destas condições gerais de venda, aos Juízos e Tribunais Cíveis correspondentes ao domicílio do consumidor, em virtude de seus regulamentos específicos. Para os restantes intervenientes, a competência territorial será determinada pelas regras gerais de repartição de competências, constantes dos artigos 50.º e seguintes do Código de Processo Civil.
